Pani Basia cierpi na osłabienie organizmu związane z wiekiem, niewydolność i zaburzenia rytmu serca, depresję oraz inkontinencję. Jest niedożywiona, odwodniona – potrzebna jest pomoc przy spożywaniu posiłków i napojów. Ma specjalistyczną dietę wysokobiałkową, musi dużo pić. Jest osobą leżącą, posiada łóżko specjalistyczne oraz materac przeciwodleżynowy. Wymagana pomoc w transferze na wózek inwalidzki i krzesło toaletowe. Orientacja czasowa i miejscowa częściowo zaburzona. Pani Basia potrzebuje pomocy przy higienie, ubieraniu, przyjmowaniu leków.