Ważne numery telefonów
Telefony alarmowe w Niemczech
Dzwoniąc pod numer 112, nastąpi połączenie z Centrum Powiadamiania Ratunkowego (CPR), które przekieruje rozmowę w zależności od sytuacji na policję, pogotowie lub straż pożarną.
Dzwoniąc pod numery alarmowe, należy mieć przygotowane następujące informacje:
- miasto
- ulica
- numer domu i mieszkania
- imię i nazwisko podopiecznego
Należy pamiętać, że rozmowa zostanie zakończona przez ratownika – nie należy wcześniej się rozłączać.
Numery kontaktowe
- Opiekun Kontraktu, który organizuje nasz wyjazd, podaje numer kontaktowy bezpośrednio do siebie.
- +48 662 162 068 – telefon alarmowy Promedica24 – centrala w Polsce poza godzinami pracy biura, tj. po godzinie 17:00 oraz w dni wolne od pracy. Pod ten numer dzwonimy wyłącznie w sytuacjach awaryjnych, wymagających pilnej interwencji.
- +48 22 487 77 00 infolinia ds. wsparcia medycznego
- +48 22 44 87 222 – Promedica24 – centrala w Polsce.
- +48 58 309 11 00 – numer do ubezpieczyciela Europäische Reiseversicherung.
W poniższych sprawach osobą kontaktową jest Opiekun Kontraktu:
- naliczanie wynagrodzenia, zasady naliczania, otrzymane przelewy
- przedłużenie kończącej się umowy, pytania dotyczące zawartej umowy
- zgłoszenie i potwierdzenie gotowości do wyjazdu, powrotu do stałego podopiecznego
- zmiana danych kontaktowych – np. nr telefonu czy adresu do korespondencji
- zaświadczenie o zarobkach/zatrudnieniu
- potwierdzenie ubezpieczenie, RMUA, zgłoszenie członków rodziny do ubezpieczenia, dodatkowe ubezpieczenie w podróży
- informacje w sprawie otrzymanej propozycji wyjazdu
- informacje odnośnie stanu zdrowia podopiecznego, warunków na miejscu
- konieczności skorzystania z pomocy lekarskiej na terenie Niemiec/Anglii
- otrzymanej korespondencji w trakcie pobytu na terenie Niemiec, Anglii lub Polski
- inne ważne tematy związane ze świadczeniem usług na terenie Niemiec, Anglii lub Polski
W poniższych sprawach osobą kontaktową jest Specjalista ds. Rekrutacji:
- dostarczenie oświadczenia o numerze rachunku bankowego, na który ma być przelewanie wynagrodzenie
- dostarczenie dokumentów poświadczających status zleceniobiorcy (takich, jak np. zaświadczenie o zatrudnieniu w innych zakładach pracy czy dokumenty poświadczające prowadzenie działalności gospodarczej), możliwość udziału w kursach doszkalających z języka niemieckiego.
W sprawie możliwości udziału w szkoleniu z zakresu opieki możemy zgłaszać się zarówno do Specjalisty do spraw Rekrutacji jak i Opiekuna Kontraktu.
